Falstaff Profi Ausgabe 1/2019

profi / lifestyle

profi / lifestyle concierge #hotel goals Ein Concierge im Hotel ist ja per se nichts Neues. Immer mehr spitzen ihren Service jetzt zu, engagieren »Lifestyle Concierges« und beziehen sogar die Nachbarn mit ein. Text nicola afchar-negad Man kann es nicht oft genug sagen: Die Reisenden – insbesondere die der Millennial-Generation – wollen mehr. Mehr als nur günstig übernachten. Sie wollen etwas erleben, etwas Einzigartiges sehen – und das auf Instagram posten. Das klingt vielleicht sehr pauschal, sollte aber langsam als Realität anerkannt werden. Insbesondere die Konkurrenz von Airbnb macht es unerlässlich, das eigene Profil zu schärfen. Und Fakt ist: Selbst Airbnb bietet bereits gewisse Extras an, wie etwa Backstage-Fashion-Week-Touren mit einer De signerin. Die Hotellerie antwortet laut und deutlich und immer öfter mit der Implementierung von Lifestyle Concierges, ob in Form von Man- and Woman-Power oder artificial intelligence, sprich: Concierge-Apps (Beispiel »Lucy«, »Virgin Hotels«). Wer sich die Travel-Trends, die allerorts publiziert werden, zu Gemüte führt, kommt nicht umhin zu merken, dass sich die Punkte gleichen. Immerzu geht es um Authentizität, Lokales und Personalisiertes. Der US- > 10 falstaff profi 01/2019

haymarket by scandic Stockholm Eintreten – und fotografieren. Das »Haymarket« ist ein Juwel, geschliffen im Stil der 1920er- Jahre. Wer das imposante Gebäude dann doch einmal verlassen möchte, fragt Patrick Silvermarck, wohin am besten. Fotos: beigestellt 01/2019 profi falstaff 11